Vos questions les plus fréquentes

Suite aux dernières décisions gouvernementales, à partir du 14 mars 2022, la présentation du pass vaccinal ne sera plus nécessaire. Dans le respect de chacun, le port du masque restera à la convenance de nos clients et collaborateurs. Afin d’assurer la sécurité pour tous, nous nous engageons à vous recevoir dans les meilleures conditions grâce à nos mesures d’hygiène et de sécurité mises en place dans le respect des règles gouvernementales dans l’ensemble de nos établissements. Pour tout renseignement, n'hésitez pas à contacter notre call center au 01.48.88.89.90 ou l'hôtel concerné : - Hôtel les bains de Cabourg 4* au 02.50.22.10.00 - Hôtel Riva Bella à Ouistreham 4* au 02.31.96.40.40 - Hôtel Les Salines et Résidences à Carnac au 02.97.52.53.54 - Hôtel Cordouan à Royan 4* au 05.46.39.46.39 - Hôtel les bains d'Arguin à Arcachon 4* au 05.57.72.06.72 - Hôtel Hélianthal à Saint-Jean-de-Luz 4* au 05.59.51.51.51 - Hôtel les bains de Camargue à Port-Camargue 4* au 04.66.73.60.60 - Hôtel Île Rousse à Bandol 5* au 04.94.29.33.00 - Hôtel Baie des Anges et Résidences à Antibes au 04.92.91.82.00

Aujourd'hui, aucune étude ne démontre la survie du Covid-19 dans l’eau de la piscine. D’après le Haut Conseil de la santé publique « l’eau des piscines ne semble pas être un lieu propice à la survie des virus, les virus de la famille des coronavirus étant trop fragiles et survivant trop peu longtemps dans le milieu extérieur pour se transmettre dans les piscines. » Filtrée, désinfectée et désinfectante, sachez que nous accordons une grande importance à l’hygiène de nos bassins. Lorsque les traitements de l’eau sont bien maitrisés, ils permettent d’éliminer les micro-organismes, virus compris, sans irriter les yeux, la peau et les muqueuses. Ces traitements de l’eau, répondent également aux normes microbiologiques, physiques et chimiques fixées par la réglementation sanitaire.

Oui, sauf si fermeture par arrêté préfectoral sur un département concerné.

Le personnel est équipé de masques, visières pour certains soins, gants et gel hydroalcoolique. Les équipes sont formées aux gestes barrières et veillent à se laver les mains le plus régulièrement possible après chaque interaction ou utilisent du gel hydroalcoolique. Nous avons travaillé avec les professionnels des métiers de l'hôtellerie et de la thalassothérapie pour garantir le respect des mesures de prévention et d'hygiène requises dans le temps. À partir du 14 mars 2022, dans le respect de chacun, le port du masque restera à la convenance de nos clients et collaborateurs.

Oui, la femme de chambre veillera à une attention particulière pour la désinfection de la chambre (poignets de portes, interrupteur, linge de lit etc..) La femme de chambre assurera la traçabilité de l'hygiène au quotidien.

Si un nouveau confinement avait lieu, les remboursements ou avoirs seront effectués pour les clients bénéficiants d'une assurance annulation couvrant les maladies. Dans le cas contraire, les conditions générales de ventes habituelles seront appliquées.

Elle est destinée à tous dès l'âge à partir de 14 ans, dès lors que l'on souhaite faire une pause et réaliser des soins profonds et revitalisants. Les bienfaits d'une cure de thalassothérapie sont multiples en préventif contre les tensions, les désagréments de l'hiver et également en curatif pour lutter contre le stress, les baisses de tonus de l'hiver, les soucis articulaires et circulatoires, agir contre l'excès de poids ou encore pour engager un programme nutritionnel spécifique etc. Une cure peut être l'occasion de réaliser une véritable Détox, bien menée et accompagnée lors d'un changement de saison (printemps/automne). Elle sera optimisée par les bénéfices associés de la thalassothérapie.